# Terms.Html
**Source:** https://am.truelineapp.in/terms.html
**Language:** Amharic

---

## 1. ስለ እነዚህ ውሎች

እነዚህ የአገልግሎት ውሎች (" **ውሎች** ") የTrueLine የሞባይል መተግበሪያን እና በ truelineapp.in ላይ ያለውን ድህረ ገጽ (በአንድ ላይ " **መድረክ**  "፣ በ **Nexvert Technologies**  ("**TrueLine** ", " **እኛ** ", " **እኛን** ", " **የእኛ** ")፣ በህንድ የተመዘገበ እና የተመዘገበው ቢሮው 180/2፣ HSR Layout፣ Bengaluru፣ Karnataka 560068 ላይ የሚገኝ ኩባንያ ነው።

እነዚህ ደንቦች የታተሙት ከዚህ ጋር በሚስማማ መልኩ ነው **የመረጃ ቴክኖሎጂ (የመካከል መመሪያዎች እና የዲጂታል ሚዲያ ስነ-ምግባር ህግ) ህጎች፣ 2021 ህግ ቁጥር 3(1)** ፣ ከ **የኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ ሕግ፣ 2000** , እና ከዚህ ጋር መነበብ አለበት የግላዊነት መመሪያ .

መለያ በመፍጠር ወይም መድረኩን በመጠቀም, እነዚህን ውሎች እንዳነበቡ፣ እንደተረዱ እና እንደተስማሙ ያረጋግጣሉ። ካልተስማሙ እባክዎን መድረኩን አይጠቀሙ።

## 2. ብቁነት — 18+ ብቻ

TrueLine ለአዋቂዎች ብቻ ነው። መድረኩን መጠቀም የምትችሉት እርስዎ ከሆኑ ብቻ ነው። **18 ዓመት ወይም ከዚያ በላይ የሆናችሁ** ። እድሜን የምንፈትሸው በአድማጭ ማረጋገጫ ወቅት ከቀረበው በመንግስት ከተሰጠ የடையታ ሰነድ ላይ ባለው የትውልድ ቀን መሰረት ነው፣ እናም ተጠቃሚዎች የጎልማሳነት ማረጋገጫ እንጠይቃለን።

ከ18 ዓመት በታች የሆነ ሰው መድረኩን እየተጠቀመ መሆኑን ካወቅን ያንን መለያ እናግደዋለን እና እናስወግዳለን እንዲሁም የተያያዘውን የግል መረጃ እንሰርዛለን።

## 3. እንደ መካከለኛ ያለን ሚና

TrueLine የሚከተለው ነው **መካከለኛ** በመረጃ ቴክኖሎጂ ህግ፣ 2000 መሠረት የተገለጸው። ተጠቃሚዎችን ከገለልተኛ አድማጮች ጋር ለአንድ ለአንድ የድምጽ ውይይቶች የሚያገናኝ መድረክ እናቀርባለን። በእነዚያ ውይይቶች ውስጥ አንሳተፍም፣ አንጽፍም፣ አንመራም ወይም አንቆጣጠርም።

ማንኛውንም አድማጭ ወይም በአድማጭ የተደረገ ማናቸውንም መግለጫ አንደግፍም። በውይይት ወቅት የሚገለጹት አስተያየቶች በዚያ ጥሪ ላይ ባሉ ግለሰቦች ናቸው።

## 4. የእርስዎ መለያ

- በሞባይል ቁጥርዎ እና በአንድ ጊዜ የይለፍ ቃል (OTP) ይመዘገባሉ። ያንን ቁጥር ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ የመጠበቅ ኃላፊነት አለብዎት።
- አንድ ሰው አንድ ሂሳብ ብቻ ሊኖረው ይችላል። ማስተዋወቂያዎችን፣ ጉርሻዎችን ወይም ሪፈራሎችን ለመጠቀም በርካታ ሂሳቦችን መፍጠር የተከለከለ ነው።
- በመለያዎ ላይ ለሚደረገው እንቅስቃሴ ሁሉ ተጠያቂ ነዎት።
- ወዲያውኑ ያሳውቁን support@truelineapp.inመለያዎ ያለፍቃድዎ እንደተደረሰበት ካመኑ።

## 5. ሳንቲሞች፣ ዋጋ አሰጣጥ እና ክፍያዎች

**በአጭሩ:** ሳንቲሞች TrueLine ለመጠቀም ቅድመ ክፍያ ክሬዲት ናቸው። ገንዘብ አይደሉም፣ ሊወሰዱ ወይም ሊተላለፉ አይችሉም፣ እና ከመድረክ ውጭ ምንም ዋጋ የላቸውም። ራስ-ሰር ክፍያ እና የደንበኝነት ምዝገባ የለም።

### 5.1 ሳንቲሞች ምንድን ናቸው

ሳንቲሞች **ቅድመ ክፍያ, ገንዘብ ነክ ያልሆነ የመተግበሪያ ውስጥ ሬዲት** በመድረኩ ላይ አገልግሎቶችን ለመድረስ ብቻ ጥቅም ላይ ይውላሉ። ሳንቲሞች፦

- ናቸው **አናደርግም** ምንዛሬ፣ ተቀማጭ፣ የኢ-ገንዘብ ወይም ቅድመ ክፍያ የክፍያ መሣሪያ፤
- ገንዘብ ሊሆን አይችልም፣ ሊወሰድ፣ ገንዘብ ሊሰጥበት፣ ወይም ለሌላ ተጠቃሚ ወይም ሂሳብ ሊተላለፍ አይችልም፤
- ወለድ እና የባለቤትነት መብት የሌላቸው፤
- በመድረኩ ላይ ለሚቀርቡ አገልግሎቶች ብቻ ሊጠቀሙ ይችላሉ።

### 5.2 ተመን

የድምፅ ጥሪዎች የሚከፈሉት በ **በደቂቃ 9 ሳንቲሞች** . ማንኛውም ለውጥ በዚህ ተመን ላይ ከመተግበሩ በፊት በመተግበሪያው ውስጥ ይገለጻል እና ቀደም ሲል ለተገዙ ሳንቲሞች ተፈጻሚ አይሆንም።

### 5.3 ራስ-ሰር ክፍያ የለም

TrueLine ያደርጋል **አናደርግም** ራስ-ሰር ክፍያ፣ ራስ-ሰር ዴቢት፣ ራስ-ሰር እድሳት፣ ቋሚ መመሪያዎች ወይም የደንበኝነት ምዝገባዎችን ያንቀሳቅሱ። ሳንቲሞች የሚገዙት ንቁ ሆነው ክፍያ ሲፈጽሙ እና ክፍያውን ሲያጠናቅቁ ብቻ ነው።

### 5.4 ክፍያ

- ሳንቲሞች ለተገናኘው የጥሪ ጊዜ ተቀንሰዋል፣ በመተግበሪያው ውስጥ እንደተገለጸው ይለካል ።
- የእርስዎ የሳንቲም ቀሪ ሂሳብ እና የተገመተው የቀረ የውይይት ጊዜ ከመደወሉ በፊት እና በሂደት ላይ እያለ ይታያሉ።
- ክፍያዎች የሚከናወኑት በሶስተኛ ወገን የክፍያ አገልግሎት ሰጪዎች ነው። የካርድዎን፣ የUPI መታወቂያዎን ወይም የባንክ ዝርዝርዎን አናስቀምጥም።
- ተገቢ ታክሶች፣ GSTን ጨምሮ፣ በመሙያ ፓኬጆች በተገለጸው ዋጋ ውስጥ ተካትተዋል።

### 5.5 የጥሪ ቀረጻ

በTrueLine ላይ የሚደረጉ ጥሪዎች **ተመዝግቧል** እርስዎ እና አድማጩ በውይይቱ ከመጀመሩ በፊት በእያንዳንዱ ጥሪ መጀመሪያ ላይ ይነገራቸዋል። ጥሪውን በመቀጠል፣ ያንን ቀረጻ ይስማማሉ።

Recordings are used only to investigate reports of misconduct and to resolve disputes. They are encrypted, access-controlled, retained for a limited period, and are never shared with other users or Listeners. Full details are in our የግላዊነት መመሪያ .

### 5.6 የጉርሻ ሳንቲሞች

የጉርሻ ወይም የማስተዋወቂያ ሳንቲሞችን ልንሰጥ እንችላለን (ለምሳሌ፣ ለተደጋጋሚ ክፍያዎች የ ታማኝነት ጉርሻዎች)። የጉርሻ ሳንቲሞች የማስተዋወቂያ ናቸው፣ ምንም የገንዘብ ዋጋ የላቸውም፣ እና በአግባቡ አላግባብ መጠቀም፣ ማጭበርበር ወይም በርካታ መለያዎች እንደተገኙ ስናምን ሊወሰዱ ወይም ሊስተካከሉ ይችላሉ።

## 6. ተመላሽ ገንዘብ

ሳንቲሞች በአጠቃላይ **የማይመለስ** አንዴ ከተገዛ፣ ምክንያቱም ለአገልግሎቶች ፈጣን መዳረሻ ስለሚሰጡ ነው።

ሆኖም ግን፣ ሳንቲሞች ወደ ቀሪ ሒሳብዎ ይመለሳሉ፡-

- በመድረኩ ላይ ባሉ ጉድለት ምክንያት ጥሪው ሳይሳካ ወይም ቢቋረጥ፤
- ላልተገናኘ ጥሪ እንዲከፍሉ ተደርጓል፤
- የስህተት ስህተት የተሳሳተ ቅነሳ አስከትሏል።

ማንኛውንም የክፍያ ስጋት በ 7 ቀናት ውስጥ ያንሱ support@truelineapp.inከግብይቱ ዝርዝሮች ጋር። በ7 የስራ ቀናት ውስጥ እንመረምራለን እና ምላሽ እንሰጣለን።

## 7. አድማጮች

በTrueLine ላይ ያሉ አድማጮች **ገለልተኛ የአገልግሎት አቅራቢዎች** ። እነሱ የNexvert Technologies ሰራተኞች፣ ወኪሎች ወይም አጋሮች አይደሉም፣ እና በአድማጭ እና በTrueLine መካከል ምንም የስራ ግንኙነት አይነሳም።

እያንዳንዱ አድማጭ **እውነተኛ ሰው** ጥሪዎችን ከማድረግዎ በፊት የህይወት ፍተሻ እና የመንግስት መታወቂያ ሰነድ ፍተሻን ጨምሮ የመታወቂያ ማረጋገጫ ያጠናቀቀ። TrueLine አድማጮችን ለመተካት አርቲፊሻል ድምጾችን፣ ቦቶችን ወይም AI personas አይጠቀምም።

አድማጮች የራሳቸውን ተገኝነት ያዘጋጃሉ። በማንኛውም ጊዜ የተወሰነ አድማጭ እንደሚገኝ አንገልጽም።

## 8. ተቀባይነት ያለው አጠቃቀም

TrueLine ለክብር ውይይት የሚሆን ቦታ ነው። መድረኩን በሚጠቀሙበት ጊዜ በህጋዊ መንገድ እና በአክብሮት ለአድማጮች እና ለሌሎች ተጠቃሚዎች እንደምትኖሩት ይስማማሉ።

## 9. የተከለከለ ባህሪይ

እርስዎ የሚከተሉትን ማድረግ የለብዎትም እና ለማድረግ መሞከር የለብዎትም፦

- ዕድሜዎ ከ 18 ዓመት በታች ከሆነ መድረኩን ይጠቀሙ፤
- በጾታዊ ግንኙነት የተሞላ፣ አስጸያፊ፣ አጸያፊ፣ አስጊ፣ የሚያስጨንቅ ወይም አጸያፊ ባህሪይ ውስጥ መሳተፍ፤
- የግብረ ሥጋ ግንኙነት አገልግሎቶችን ወይም ማንኛውንም ሕገ-ወጥ አገልግሎት ለማቅረብ ወይም ለማዘጋጀት መሞከር፤
- ከአድማጭ የግል የእውቂያ ዝርዝሮችን (ስልክ ቁጥር፣ የማህበራዊ ሚዲያ መያዣዎች፣ አድራሻ) ለመጠየቅ፣ ለማጋራት ወይም ለማግኘት መሞከር፣ ወይም ውይይቱን ከድረ-ገጽ ውጭ ለማንቀሳቀስ መሞከር፤
- የጥሪዎን የራስዎን ቀረጻ ያድርጉ፣ ወይም የጥሪውን ወይም የጥሪውን ክፍል፣ ወይም ማንኛውንም TrueLine የጥሪ ቀረጻ ያባዙ፣ ያትሙ ወይም ያሰራጩ፤
- ሌላን ሰው ማስመሰል፣ ወይም የዕድሜዎን ወይም ማንነትዎን ማዛባት፤
- ማንኛውንም ንግድ ለማስተዋወቅ፣ ለማስታወቅ ወይም ለመጠየቅ መድረኩን መጠቀም፤
- ህገ-ወጥ፣ አጥፊ፣ ጥላቻ ያለው፣ ወይም ለታዳጊዎች ጎጂ የሆነ ይዘት መስቀል ወይም ማስተላለፍ፤
- ቦቶች፣ ስክሪፕቶች፣ አውቶሜትድ መሳሪያዎችን ይጠቀሙ፣ ወይም መድረኩን ለመቀልበስ፣ ለማደናቀፍ ወይም ያልተፈቀደ መዳረሻ ለማግኘት ይሞክሩ፤
- ማስተዋወቂያዎችን፣ ጉርሻዎችን ወይም የሪፈራል ፕሮግራሙን፣ በርካታ ሂሳቦችን ጨምሮ፣ አላግባብ መጠቀም፤
- በህንድ ህግ፣ የ2000 ዓ.ም. የመረጃ ቴክኖሎጂ ህግ እና በሱ ስር የወጡትን ህጎች የሚጥስ ምንም ነገር አታድርግ።

## 10. ሪፖርት ማድረግ እና ማስፈጸም

ተጠቃሚን፣ አድማጭን ወይም ውይይትን ከመተግበሪያው ውስጥ ሪፖርት ማድረግ ይችላሉ። ሪፖርቶችን በ **24 ሰዓታት** እና በፍጥነት ለመስራት።

Where we find a breach of these Terms, we may issue a warning, restrict features, withhold or reverse bonus coins, suspend the account, or terminate it — depending on the seriousness of the breach and any repetition.

## 11. ይዘት እና አእምሯዊ ንብረት

የ TrueLine ስም፣ አርማ፣ ንድፍ፣ ሶፍትዌር እና ሁሉም የፕላትፎርም ይዘቶች በNexvert Technologies የተያዙ እና በየአግባቡ በቅጂ መብት ህግ የተጠበቁ ናቸው። ያለ የጽሁፍ ፈቃዳችን እነሱን መገልበጥ፣ ማሻሻል፣ ማሰራጨት ወይም ተዋጽኦ ስራዎችን መፍጠር አይችሉም።

የሚልኩት ማንኛውም ይዘት (ለምሳሌ፣ የውይይት መልእክት ወይም የመገለጫ ዝርዝር) የእርስዎ ሆኖ ይቆያል። በመላክዎ፣ የድረ-ገጹን አሠራር ዓላማ ለማሳካት ብቻ ለማስተናገድ፣ ለማከማቸት እና ለማሳየት ውስን፣ ብቸኛ ያልሆነ ፈቃድ ይሰጡናል።

## 12. እገዳ እና ማቋረጥ

በእነዚህ ውሎች እንደ மீறልዎ ምክንያታዊ በሆነ ሁኔታ ካመንን፣ በህግ ከተጠየቅን፣ ወይም ተጠቃሚዎችን፣ አድማጮችን ወይም መድረኩን ለመጠበቅ አስፈላጊ ከሆነ፣ ያለማሳወቂያ ወይም በማሳወቂያ መዳረሻዎን ልንሰርዝ ወይም ልንገድብ እንችላለን።

መለያዎ በእነዚህ ውሎች ጥሰት ምክንያት ከተሰረዘ፣ ያልተጠቀሙት የሳንቲም ቀሪ ሂሳብ በህግ በሚፈቀደው መጠን ሊወረስ ይችላል።

## 13. መለያዎን መሰረዝ

መለያዎን በማንኛውም ጊዜ ከመተግበሪያው ውስጥ መሰረዝ ይችላሉ። እኛን ማነጋገር ወይም ፈቃድ ማግኘት አያስፈልግዎትም።

በመሰረዝ ጊዜ፣ የእርስዎ የግል መረጃ ተሰርዟል ወይም እንደተገለጸው ስም-አልባ ሆኗል የግላዊነት መመሪያ , በህግ መሰረት የተወሰኑ መዝገቦችን የመያዝ ግዴታ ካለብን በስተቀር (ለምሳሌ ለግብር እና የሂሳብ ዓላማዎች የግብይት መዝገቦች)። **ያልተጠቀሙ ሳንቲሞች በመለያ መሰረዝ ላይ ገንዘብ ተመላሽ አይሆኑም።**

## 14. TrueLine ምንድን አይደለም

TrueLine ውይይት እና ጓደኝነትን ይሰጣል። **አናደርግም** የህክምና፣ የስነ-ልቦና፣ የስነ-ልቦና፣ የምክር፣ የህክምና፣ የህግ ወይም የፋይናንስ አገልግሎት፣ እና አድማጮች በግልጽ ካልተገለጸ በስተቀር በእነዚያ ዘርፎች ብቁ ባለሙያዎች አይደሉም።

በTrueLine ላይ የተነገረ ምንም ነገር እንደ ሙያዊ ምክር ሊተማመንበት አይገባም። **በችግር ውስጥ ከሆኑ፣ የአእምሮ ጤና ቀውስ እያጋጠሙዎት ከሆነ ወይም እራስዎን ወይም ሌሎችን የመጉዳት አደጋ ላይ ከሆኑ፣ እባክዎን ወዲያውኑ ብቁ ባለሙያ ወይም የአደጋ ጊዜ የእርዳታ መስመር ያነጋግሩ።** TrueLine የአደጋ ጊዜ አገልግሎት አይደለም እና የችግር ጣልቃ ገብነትን መስጠት አይችልም።

## 15. ማስተባበያዎች

መድረኩ "ባለበት ሁኔታ" እና "በሚገኝበት ሁኔታ" ላይ ቀርቧል። በህግ በሚፈቀደው መጠን፣ መድረኩ ያልተቋረጠ፣ ከስህተት የጸዳ ወይም የጥሪ ጥራት ወጥነት ያለው እንደሚሆን ዋስትና አንሰጥም፣ ምክንያቱም ይህ እንደ አውታረ መረብ ግንኙነትዎ እና መሳሪያዎ ባሉ ነገሮች ላይ የተመሰረተ ነው።

የማንኛውንም ተጠቃሚ ወይም አድማጭን ባህሪ አንጠይቅም። የአድማጭን ማንነት ስናረጋግጥ እና የባህሪ ህጎችን ስናስፈጽም፣ አንድ ሰው በውይይት ወቅት የሚናገረውን መቆጣጠር አንችልም።

## 16. የኃላፊነት ገደብ

To the maximum extent permitted by Indian law, Nexvert Technologies will not be liable for any indirect, incidental, special or consequential loss, or loss of profit, data or goodwill, arising from your use of the Platform.

በመድረኩ ላይ ያለን አጠቃላይ ተጠያቂነት በክስተቱ ምክንያት ለሚነሳው የይገባኛል ጥያቄ ከሶስት (3) ወራት በፊት ለእርስዎ ለ TrueLine የከፈሉት አጠቃላይ መጠን አይበልጥም።

## 17. የይገባኛል ጥያቄ

እርስዎ የነክስቨርት ቴክኖሎጂስ፣ የዳይሬክተሮቹ፣ ሰራተኞቹ እና ወኪሎቹ ከእነዚህ ውሎች መጣስዎ ወይም ከማንኛውም ህግ ወይም የሶስተኛ ወገን መብቶች መጣስዎ የሚያስከትለውን ማንኛውንም የይገባኛል ጥያቄ፣ ኪሳራ ወይም ጥያቄ (ምክንያታዊ የህግ ክፍያዎችን ጨምሮ) ካሳ ለመክፈል እና ጉዳት እንዳይደርስባቸው ለመጠበቅ ተስማምተዋል።

## 18. የሚመለከተው ሕግ እና አለመግባባቶች

እነዚህ ውሎች በህንድ ህግጋት የሚተዳደሩ ናቸው። ከማንኛውም ተፈጻሚነት ባለው የፍጆታ ጥበቃ ህግ ተገዢ የሆኑ ፍርድ ቤቶች በ **ባንጋሎር፣ ካርናታካ** በእነዚህ ውሎች ላይ ከሚነሱ ማናቸውም አለመግባባቶች ላይ ብቸኛ ሥልጣን ይኖረዋል።

## 19. የከሳሽ መኮንን

በመረጃ ቴክኖሎጂ ህግ፣ 2000 እና በመረጃ ቴክኖሎጂ (መካከለኛ መመሪያዎች እና የዲጂታል ሚዲያ ስነምግባር ህግ) ህጎች፣ 2021 መሰረት፣ የቅሬታ መኮንናችን ዝርዝሮች የሚከተሉት ናቸው፦

**ስም፦** Akshaya Sinha   
**የስራ መደብ፦** የቅሬታ ሰሚ ኦፊሰር፣ 넥ቨርት ቴክኖሎጂስ   
**ኢሜይል፦**  admin@truelineapp.in  
**አድራሻ፦** 180/2, HSR Layout, Bengaluru, Karnataka 560068

ቅሬታውን የምናረጋግጠው በውስጡ ይሆናል **24 ሰዓታት** እና በውስጥ ይፍቱ **15 ቀናት** ደረሰኝ.

## 20. በእነዚህ ደንቦች ላይ የሚደረጉ ለውጦች

እነዚህን ውሎች ከጊዜ ወደ ጊዜ ልናዘምን እንችላለን። ለውጦቹ ቁሳዊ ሲሆኑ፣ ከመተግበራቸው በፊት በመተግበሪያው ወይም በሌሎች ምክንያታዊ መንገዶች እናሳውቅዎታለን። ለውጦቹ ከተደረጉ በኋላ ድረ-ገጹን መጠቀምዎን መቀጠል ማለት የዘመነውን ውል ይቀበላሉ ማለት ነው።

## ያግኙን

ስለእነዚህ ደንቦች ጥያቄዎች፡ support@truelineapp.in  
Nexvert Technologies, 180/2, HSR Layout, Bengaluru, Karnataka 560068, India.