የግላዊነት መመሪያ

1. እኛ ማን ነን

ይህ የግልጽነት ፖሊሲ እንዴት Nexvert Technologies ("TrueLine", "እኛ", "እኛን") የ TrueLine መተግበሪያን ወይም truelineapp.inን ሲጠቀሙ የግል ውሂብዎን ይሰበስባል፣ ይጠቀማል፣ ያከማቻል እና ይጠብቃል።

ለሚመለከተው የዲጂታል ግላዊ የውሂብ ጥበቃ ህግ፣ 2023 ("DPDP ህግ") እና የዲጂታል ግላዊ የውሂብ ጥበቃ ደንቦች፣ 2025፣ ኔክስቨርት ቴክኖሎጂስ የ የውሂብ ባለአደራ ነው እና እርስዎ የ የውሂብ ዋና.

የተመዘገበ ቢሮ: 180/2, HSR Layout, Bengaluru, Karnataka 560068, India.

2. የምንሰበስበው

2.1 ከሁሉም ተጠቃሚዎች

2.2 በተጨማሪም ከአድማጮች

2.3 የማንሰበስበው

• የእርስዎን የእውቂያ ዝርዝር አንሰበስብም።
• ትክክለኛውን የጂፒኤስ አካባቢ አንሰበስብም።
• ከተጠቃሚዎችም ሆነ ከአድማጮች የመገለጫ ፎቶግራፍ አንጠይቅም።

3. ለምን እንሰበስባለን

የግል መረጃን ከዚህ በታች ለተዘረዘሩት ዓላማዎች ብቻ እናሰራለን:

• አገልግሎቱን ለመስጠት — መለያዎን መፍጠር፣ ጥሪዎችን ማገናኘት፣ ውይይቶችን ማድረስ፣ የሳንቲም ቦርሳውን ማስተዳደር።
• መታወቂያውን ለማረጋገጥ — አድማጮች እውነተኛ፣ የተረጋገጡ ጎልማሶች መሆናቸውን ማረጋገጥ።
• ክፍያዎችን እና ክፍያዎችን ለማስኬድ — በህግ የሚፈለጉ የግብር ቅነሳዎችን ጨምሮ።
• መድረኩን ደህንነቱ የተጠበቀ ለማድረግ — ሪፖርቶችን መመርመር፣ ማጭበርበርን ማወቅ፣ ደንቦቻችንን ማስፈጸም።
• እርስዎን ለመደገፍ — ጥያቄዎችዎን እና ቅሬታዎችዎን መመለስ።
• መተግበሪያውን ለማሻሻል — ብልሽቶችን መመርመር እና አጠቃላይ የአጠቃቀም ቅጦችን መረዳት።
• የህግ ግዴታዎችን ለመወጣት — የገንዘብ መዝገቦችን ማቆየት እና ህጋዊ ጥያቄዎችን መመለስን ጨምሮ።

እኛ አናደርግም የግል መረጃዎን እንሸጣለን። መረጃዎን ለሶስተኛ ወገን ማስታወቂያ አንጠቀምም።

4. ፈቃድ እና መውጣት

በፈቃድዎ ላይ ስንተማመን፣ ከመረጃው በፊት - ለምሳሌ፣ በአድማጭ ኦንቦርዲንግ ወቅት የፊት ማረጋገጫ ደረጃ ከመደረጉ በፊት - በግልጽ፣ ለተወሰነ ዓላማ እንጠይቃለን።

እርስዎ በማንኛውም ጊዜ ፈቃድዎን ማውጣት ይችላሉ ከመተግበሪያው ውስጥ በቅንብሮች → ግላዊነት። ፈቃድን ማቋረጥ እንደ መስጠት ቀላል ነው። ማቋረጥ ከማቋረጡ በፊት ለተደረገው ሂደት ተጽዕኖ የለውም, እና ለእነሱ አስፈላጊ ከሆነ አንዳንድ ባህሪያት መስራት ሊያቆሙ ይችላሉ.

5. ጥሪዎች እና ውይይቶች

ጥሪዎች በመተግበሪያው ውስጥ በይነመረብ በኩል ይከናወናሉ. የስልክ ቁጥርዎ ለማዳመጥ በጭራሽ አይጋራም, እና የማዳመጥ ቁጥር ለእርስዎ በጭራሽ አይጋራም.

የጥሪ ቀረጻ

ጥሪዎችን የምንመዘግበው ለሁለት ምክንያቶች ብቻ ነው:

• ደህንነት — ጥቃት፣ ጉልበተኝነት ወይም ተገቢ ያልሆነ ባህሪ ሪፖርት አንድ ሰው ከሌላው ቃል ይልቅ በትክክል እንዲጣራ ለማድረግ ነው።
• የክርክር መፍትሄ — የክፍያ ወይም የአገልግሎት ቅሬታዎችን በፍትሃዊነት ለመፍታት።

ቀረጻዎች እንዴት እንደሚያዙ:

• ቀረጻዎች የተመሰጠሩ እና ከእርስዎ የመገለጫ ውሂብ ለይተው ይቀመጣሉ።
• በጥቂት ቁጥር ለሚገኙ የተፈቀደላቸው የደህንነት እና የድጋፍ ሰራተኞች ብቻ ተደራሽ ናቸው, እና እያንዳንዱ መዳረሻ ይመዘገባል.
• እነሱ በጭራሽ ከሌሎች ተጠቃሚዎች፣ ከአድማጮች ወይም ከማስታወቂያ አስነጋሪዎች ጋር አይጋሩም፣ እንዲሁም ለማንኛውም AI ሥርዓት ለማሰልጠን ወይም ለማስታወቂያ በጭራሽ ጥቅም ላይ አይውሉም።
• በራስ-ሰር ከ30 ቀናት በኋላ ይሰረዛሉ, ንቁ ምርመራ፣ ያልተፈታ ክርክር ወይም ህጋዊ ወይም ህግ አስከባሪ መስፈርት ተገዢ ከሆኑ በስተቀር።
• በላይ በተጠቀሱት ልዩ ሁኔታዎች ተገዢ ሆነው፣ የእራስዎን ጥሪ ቀረጻ መሰረዝ እንዲሰረዝ መጠየቅ ይችላሉ።

6. መረጃ የምንጋራቸው

ግላዊ መረጃ የምንጋራው አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ብቻ ነው፣ እናም ከሚከተሉት ጋር ብቻ ነው:

• የክፍያ አቅራቢዎች — ክፍያዎችን እና የአድማጮችን ክፍያ ለመፈጸም ። ግብይቱን ለመፈጸም የሚያስፈልገውን ብቻ ይቀበላሉ።
• የመታወቂያ ማረጋገጫ አቅራቢዎች — የአድማጭን ማንነት ለማረጋገጥ ።
• የደመና ማስተናገጃ እና የመገናኛ አቅራቢዎች — መተግበሪያውን ለማስኬድ እና ጥሪዎችን ለማገናኘት ።
• የሙያ አማካሪዎች — እንደ ኦዲተሮች እና ጠበቆች ያሉ፣ በሚያስፈልግበት ጊዜ ።
• የህግ አስከባሪዎች ወይም ተቆጣጣሪዎች — ህጋዊ ግዴታ በሚያስገድደን ጊዜ፣ ወይም የአንድን ሰው ደህንነት ለመጠበቅ በሚያስፈልግበት ጊዜ።

አስፈጻሚዎቻችን ውሂብዎን እንዲጠብቁ እና እኛ በምንገልጸው ዓላማ ብቻ እንዲጠቀሙ በውል ታስረዋል።

7. ለምን ያህል ጊዜ እናስቀምጠዋለን

8. እንዴት እንጠብቀዋለን

• ውሂብ በትራንዚት እና በእረፍት ጊዜ የተመሰጠረ ነው።
• የመታወቂያ ሰነዶች እና የማረጋገጫ መዝገቦች ተደራሽነት ቁጥጥር የተደረገባቸው እና ለሚያስፈልጋቸው ብቻ ለተፈቀደላቸው ሰራተኞች ይገኛሉ።
• ወደ ምርት ስርዓቶች መድረስ የተገደበ እና የተመዘገበ ነው።
• የክፍያ ማረጋገጫዎቻችን የሚስተናገዱት በክፍያ አቅራቢዎቻችን ነው — የካርድ ወይም የUPI ማረጋገጫዎችን አናከማችም።

9. የእርስዎ መብቶች

በDPDP ህግ መሰረት፣ የሚከተሉትን የማግኘት መብት አለዎት:

• መዳረሻ — ስለእርስዎ የምናከማችውን የግል መረጃ እና እንዴት እንደሚሰራጭ ማጠቃለያ ማግኘት።
• ማረምና ማዘመን — ትክክል ያልሆነ ወይም ያልተሟላ መረጃ እንዲስተካከል ማድረግ።
• መደምሰስ — በህጋዊ የማቆያ መስፈርቶች ተገዢ ሆኖ፣ የእርስዎን የግል መረጃ እንዲሰረዝ ማድረግ።
• ፈቃድ ማውጣት — በማንኛውም ጊዜ፣ በአንቀጽ 4 ላይ እንደተገለጸው።
• የአቤቱታ አፈታት — ከእኛ ጋር አቤቱታ ማቅረብ (አንቀጽ 14)።
• መሾም — በሞትዎ ወይም በአቅም ማጣትዎ ምክንያት መብቶችዎን እንዲፈጽም ሌላ ሰው መሾም ።

ከእነዚህ ውስጥ አንዱን ለመጠቀም፣ በመተግበሪያው ውስጥ በቅንብሮች → ግላዊነት አማራጮችን ይጠቀሙ ወይም ለግጭት መፍትሄ ኦፊሰራችን ይጻፉልን። በ7 የስራ ቀናት ውስጥ ምላሽ እንሰጣለን።

በምላሻችን ካልተደሰቱ፣ ለ የህንድ የውሂብ ጥበቃ ቦርድ.

10. መለያዎን መሰረዝ

መለያዎን በማንኛውም ጊዜ፣ በቀጥታ በመተግበሪያው ውስጥ መሰረዝ ይችላሉ — ኢሜይል የለም፣ የማመልከቻ ቅጽ የለም፣ ለማጽደቅ መጠበቅ የለም።

ሲያደርጉ:

• መገለጫዎ፣ ውይይቶችዎ እና የግል መለያዎችዎ በ30 ቀናት ውስጥ ይሰረዛሉ ወይም የማይቀለበስ ስም-አልባ ይሆናሉ፤
• የገንዘብ እና የግብር መዝገቦች በህጋዊው ጊዜ ይቀመጣሉ፣ ምክንያቱም እነሱን ማቆየት በህግ ይጠበቅብናል፤
• ያልተጠቀሙ ሳንቲሞች ይጠፋሉ እና ገንዘብ ተመላሽ አይሆኑም።

11. ልጆች

TrueLine የሚከተለው ነው 18+ መድረክነው። ከ18 በታች ከሆኑ ሰዎች በግልጽ የግል መረጃን አንሰበስብም። ከልጆች ጋር የባህሪ ክትትል ወይም የታለሙ ማስታወቂያዎችን አንሰራም።

ዕድሜያቸው ከ 18 ዓመት በታች የሆነ ሰው መለያ እንደፈጠረ ካወቅን, እናግደዋለን እና የተዛመደውን የግል ውሂብ እንሰርዛለን. ህጻን TrueLine እየተጠቀመ ነው ብሎ ካመነ፣ ወዲያውኑ በሚከተለው አድራሻ ያግኙን admin@truelineapp.in.

12. የውሂብ ጥሰቶች

የግል የውሂብ ጥሰት ከተከሰተ፣ ለ የህንድ የውሂብ ጥበቃ ቦርድ እና እያንዳንዱ የተጎዳ ተጠቃሚ፣ በDPDP ህግ እና በDPDP ህጎች፣ 2025 መሰረት በሚያስፈልገው መንገድ እና የጊዜ ገደብ ውስጥ እናሳውቃለን፣ የጥሰቱን ተፈጥሮ፣ ሊያስከትል የሚችለውን መዘዝ እና እኛ የምንወስዳቸውን እርምጃዎች በመግለጽ።

13. ማከማቻ እና ማስተላለፎች

የግል መረጃ በህንድ ውስጥ በሚገኙ ሰርቨሮች ላይ ይቀመጣል። የአገልግሎት ሰጪ ድርጅት ከህንድ ውጭ ውሂብን በሚያስኬድበት ጊዜ፣ የDPDP ህግን እና በህንድ መንግስት የታወቁ ማናቸውንም እገዳዎች በማክበር እናደርጋለን።

14. የቅሬታ ሰሚ ኦፊሰር

የእርስዎን የግል መረጃ እንዴት እንደምንይዝ የሚመለከት ማንኛውም ጥያቄ ወይም ቅሬታ ካለዎት እባክዎ ያግኙን፦

15. በዚህ ፖሊሲ ላይ የሚደረጉ ለውጦች

ይህን የግላዊነት ፖሊሲ ከጊዜ ወደ ጊዜ ልናሻሽለው እንችላለን። ለውጦቹ ትልቅ በሚሆኑበት ጊዜ፣ ከመተግበራቸው በፊት በመተግበሪያው ውስጥ እናሳውቆታለን። ከላይ ያለው "ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለበት" ቀን ሁልጊዜ የአሁኑን እትም ያሳያል።

ያግኙን

አጠቃላይ ጥያቄዎች፦ support@truelineapp.in
ግላዊነት እና ቅሬታዎች፦ admin@truelineapp.in
Nexvert Technologies, 180/2, HSR Layout, Bengaluru, Karnataka 560068, India.